“真的是太感谢高区管委了，幸亏你们的帮助，让房顶漏水问题总算得到了处理！”近来，家住高区田和大街西港日子小区的孙女士将一面印有“诚心为民就事 倾慕替民解忧”的锦旗送到高区管委党政办公室，感谢作业人员帮她处理了困扰多年的烦心思。
本来，孙女士寓居的西港日子小区建于2006年，住所房顶为彩钢瓦结构。在历经多年后，彩钢瓦生锈腐蚀破损严峻，呈现了房顶渗漏状况，不只给该楼居民正常日子形成影响，还存在必定的安全危险危险。因为房顶修补需求整栋楼业主一起承当修补费用，业主一直达不成一致意见，修补作业迟迟没办法完成。自2019年开端，孙女士家里就连续渐渐的呈现漏水状况，之后几年越来越严峻，碰到大雨气候，家里的漏水乃至没过脚面。她也曾请过防水师傅帮助修补，但一直治标不治本，修好不久的墙面又开端漏水。
有一次，孙女士和街坊一起乘坐公交车出门就事，在闲谈过程中又说到自家的烦心思。说者无意，听者有心，孙女士的遭受恰巧被同乘公交车的高区管委党政办监察室主任谭文听到，他当即上前问询，随后在下车的时分留了联系方式。
没过几天，孙女士便接到了谭文的电话。本来，无意听到孙女士的“糟心思”后，他周一一上班就联系了高区建设局物管办、田和大街田东社区和广奕物业的作业人员问询概况，讨论处理办法。为了赶快推动修补作业，谭文还屡次安排有关部门的作业人员到孙女士家里实地查看漏水状况，对遇到的问题现场洽谈处理。
在屡次的实地勘验之后，孙女士寓居的309号楼契合高区出台的《既有住所“民生小事”作业计划》规范。又经屡次与其他业主洽谈，终究依照业主一起承当70%，政府补助30%的出资份额通过了309号房顶的修补计划。随后，小区当即安排施行工程人员进行防水补漏作业，将原有房顶悉数彩钢瓦与防水层来替换，在通过闭水实验查验合格后，房顶雨水渗漏问题得到妥善处理，也让业主们心中悬着的一块石头总算落了地。
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